Créé en France en 1999, Kelkoo, l’un des premiers moteurs de shopping européens, lance pour la première fois une version Beta hors de l’Europe, témoignage d’une volonté de développement  à l’international.

• Kelkoo.com arrive aux Etats-Unis en version Beta. Une étape importante de la stratégie globale d’essor de la marque – le 11^e pays investi par l’entreprise
• Dès son lancement, Kelkoo.com offrira un accès à plus de 2 millions de produits via plus de 1500 partenaires, dont 19 du top 25 des marques américaines
• D’ici fin 2010, le site devrait proposer plus de 5 millions de produits avec près de 5000 partenaires
• Kelkoo.com accueille déjà près d’un million de visiteurs par mois

EMBARGO JUSQU’AU 1^er JUILLET 2010 – Crée en France en 1999, Kelkoo fédère plus de 4000 marchands et propose plus de 8 millions d’offres dans l’hexagone. Depuis son ouverture, le moteur de shopping a fondé son développement sur une audience qualifiée et sa capacité à répondre aux attentes des consommateurs. Cette semaine, le moteur de shopping lance Kelkoo.com en version Beta aux Etats-Unis. Une étape importante dans la stratégie de développement de l’entreprise sur de nouveaux marchés.

Les Etats-Unis sont le 11^e pays sur lequel Kelkoo est présent et marquent pour l’entreprise le premier lancement d’un site Internet hors des frontières européennes. Cette aventure représente une avancée importante car elle capitalise sur de nouvelles opportunités lucratives de développement.

Le marché Nord américain offre à Kelkoo une belle opportunité de croissance et représente en ce sens le meilleur choix possible pour un lancement international destiné à construire une marque globale. Les Etats-Unis disposent du marché Internet le plus avancé au monde, bénéficiant d’une population près de 5 fois et d’un marché des moteurs de shopping presque 10 fois plus important qu’en France. En 2009, les ventes en ligne aux Etats-Unis ont atteint 156 milliards de dollars, soit 7% des ventes totales de détail. En comparaison, les douze plus importants marchés européens combinés représentent 155 milliards d’euros soit seulement 4,7% des ventes totales de détail¹.

Le business model et la plateforme technologique de Kelkoo amènent naturellement à une expansion internationale et le développement global des services Kelkoo représente une opportunité commerciale évidente pour l’entreprise.

Le lancement de Kelkoo.com en version Beta va permettre aux consommateurs américains de comparer plus de 2 millions de produits de plus de 1500 commerçants en ligne dont 19 du top 25 des marques américaines telles qu’Amazon, eBay, Sears, Walmart… Une offre qui devrait atteindre plus de 5 millions de produits avec plus de 5000 commerçants d’ici la fin de l’année 2010. Ce potentiel viendra compléter l’offre de Kelkoo en Europe, qui comprend actuellement 12 millions de produits et 44 millions d’offres de plus de 10000 marchands.

Kelkoo.com sera hébergé et géré depuis l’Europe et à terme le site comprendra un calculateur de frais de port et de taxes, permettant aux consommateurs américains de vérifier les différences de taxes entre les états. Cette approche du shopping en ligne centrée sur le consommateur fournit à Kelkoo la capacité de répondre aux attentes des consommateurs sur un marché extrêmement mouvant.

« La croissance internationale fait partie de la stratégie actuelle de Kelkoo et les Etats-Unis présentent une très belle opportunité pour l’entreprise de s’agrandir et de développer sa marque en tant que leader des comparateurs de shopping » commente Nicolas Jornet, Directeur Général de Kelkoo France. « Kelkoo dispose de la plus large implantation du secteur en Europe de l’Ouest. L’entreprise bénéficie également d’un savoir faire de plus de 10 ans sur l’Internet et d’un business model qui favorise les opportunités d’expansions à moindres frais. Pousser Kelkoo sur de nouveaux territoires et maximiser sa rentabilité est un véritable investissement et nous continuerons dans les années à venir à chercher de nouvelles opportunités stratégiques pour la croissance de la marque en Europe et dans le reste du monde ».

Kelkoo est actuellement le 3^e plus important site d’e-commerce en Europe et l’une des plus importantes plateformes publicitaires européennes. Le nom de domaine Kelkoo.com existe depuis 10 ans et redirigeait jusqu’à présent les internautes sur nos sites locaux. Kelkoo.com reçoit déjà chaque mois plus d’un million de visiteurs du monde entier, ce qui souligne le potentiel d’une audience déjà qualifiée pour la marque Kelkoo aux Etats-Unis.

Suite à l’audit de contrôle réalisé par le cabinet Ernst & Young, Kelkoo se voit attribuer le renouvellement du label de la Charte des Sites Comparateurs. Parallèlement, la charte s’étend à de nouveaux sites et s’apprête à inclure de nouvelles règles en faveur des internautes

Paris, le 16 juillet 2010 – Kelkoo France annonce aujourd’hui avoir obtenu le renouvellement du label de la Charte des Sites Comparateurs suite à un audit de contrôle réalisé récemment par le cabinet Ernst & Young. L’obtention de ce label, valable un an, reflète le travail et la volonté de Kelkoo de tout mettre en œuvre pour renforcer la transparence et la qualité de ses services, dans l’intérêt des internautes.
« Nous sommes fiers de pouvoir, cette année encore, apposer le logo de la Charte des Sites Comparateurs sur Kelkoo.fr » reconnait Nicolas Jornet, Directeur Général de Kelkoo France. « Ce logo a pour but de rassurer les internautes en rappelant notre profond attachement aux principes de transparence et de respect des consommateurs prévus par la charte adoptée en juin 2008 sous l’égide des pouvoirs publics et de la Fevad ».

Un label pour accompagner les internautes en toute transparence

Aujourd’hui les internautes français sont de plus en plus nombreux à utiliser le web pour préparer et réaliser leurs achats. Les sites comparateurs comme Kelkoo font ainsi partie des sources d’information privilégiées par les internautes. Plus de la moitié d’entre eux (55%) reconnaissent utiliser les services des comparateurs Internet au moment de préparer leurs achats. Les sites comparateurs apparaissent même comme les plus influents dans le domaine du e-tourisme.
Dans un souci d’accompagnement du développement de cette activité dans des conditions de transparence et de loyauté, Kelkoo s’est engagé aux cotés de la Fevad et des principaux sites comparateurs afin de promouvoir des règles de transparence et de qualité de service. Après avoir adopté la Charte des sites comparateurs en juin 2008, la Fevad et les sites signataires dont Kelkoo, ont lancé en 2009 le label des sites comparateurs sous l’égide du Secrétariat d’Etat à l’économie numérique.

De nouveaux signataires et de nouvelles règles au profit des internautes
Un an après son lancement, le label de la Charte des Sites Comparateurs s’étend à de nouveaux signataires. Ainsi cinq sites viennent rejoindre Kelkoo et les sites fondateurs en se voyant attribuer le label : Achetezfacile, Alibabuy (Groupe Easyvoyage), Anyresa.com, BilletMoinsCher.com and Sprice (Groupe Travelport). L’ouverture du label à de nouveaux acteurs du marché de l’e-commerce est un signal fort sur un secteur d’activité en pleine expansion qui touche directement les consommateurs français.
Par ailleurs, dans un souci d’amélioration de la qualité du service apporté aux internautes, les sites comparateurs labellisés dont Kelkoo afficheront prochainement leur politique en matière de paiement. Grâce à ce nouveau dispositif, les internautes pourront connaître les sites qui débitent à la commande et ceux qui débitent à l’expédition.

On s’est souvent posé la question des conséquences si jamais nous perdions l’accès à Internet pour quelques jours (voir cet article : « La France privée d’Internet » ). Ce serait un désastre écononique monstrueux, aucuns doutes là dessus… Je vous rassure, ce n’est heureusement pas prévu et la structure même du réseau devrait nous en préserver.

Par contre ce qui est beaucoup plus probable, et peut-etre tout aussi pénalisant, serait une grève de La Poste en Janvier 2010 pour militer contre sa privatisation. En effet, la Poste changera de statut au 1 er  janvier 2010 pour devenir une société Anonyme, ce que beaucoup considèrent comme le premier pas vers la privatisation.

Le  leader  européen  des  comparateurs  de  prix  Kelkoo propose dans ce sens une étude qui révèle le rôle crucial des services postaux pour l’économie et le commerce en ligne. Une éventuelle grève suite aux discussions sur le changement de statut coûterait environ 150 millions d’euros par jour ! La France dépense 14,7 milliards d’euros dans les services postaux. Une  grève  nationale  d’une  durée  de  5  jours,  avec  un  taux  de  participation  de  75  % coûterait  entre  615  et  919  millions  d’euros  et  entre  50  et  75  millions  à  l’industrie  du commerce de détail.

Le  commerce  en  ligne  pourrait  être  affecté  par  une  perte  comprise  entre  36  et  49 millions d’euros par une telle grève, à cause de la perte de revenus et de la hausse des coûts d’expédition. Des chiffres inquiétants… Ci joint, le communiqué de presse fournie par Kelkoo.

Lengow est une solution nouvelle pour les marchands qui cherchent à étendre leur reseaux via des moteurs de shopping. Ce site propose en effet de prendre en main la gestion des diverses campagnes marketing des e-commercant et notamment la gestion des flux d’offres à destination des différents moteurs de shopping. Meme si certaines initiatives ont pu etre lancée à fin d’uniformiser ces formats, il reste encore aujourd’hui des spécificités propre à chacun qui peuvent etre contraignantes pour un cyber-marchand disposant de moyens techniques limités.

De la longue liste d’optimisations inclus dans leur service, je retiendrai en particulier.

• La gestion de flux qui permet d’avoir un flux optimisé en fonction des resultats que propose chaque comparateur de prix.
• Edition des fiche produits qui peut avoir d’excellent effet de bord dans le classement des offres dans les pages de resultat.
• Mapping & Matching categorie : je serai curieux d’en savoir plus mais il semblerait que ce service permette d’optimiser la categorization au modèle de chacun.

Pour les curieux, vous pouvez jeter un oeil en details ici, le site est bien construit et illustré de vidéos. Souhaitons leur bonne chance…

Kelkoo est plus qu’un comparateur de prix, c’est un moteur de shopping… C’est à dire que qu’il ne se limite pas à la simple fonction de « comparaison de prix« , terme qui tend à sonner obsolète, mais se présente comme un portail pour le shopping en France. Il accompagne ainsi le consommateur en lui presentant les prix des marchands e-commerces majeurs, mais aussi via des recommandations, des guides d’achats, des evaluations marchands. C’est dans cette tendance que Kelkoo publie aujourd’hui les tendances du marché pour Noël 2009.

Les infos clés qui ressortent de cette étude sont les suivantes:

• Les familles françaises prévoient de dépenser en moyenne 150 euros cette année pour les jouets de Noël
• Un flasback vers les années 80 s’annonce avec des Playmobils, des Lego StarWars, des poupées Corolle ou autres Barbie
• Les consommateurs pourraient faire une économie moyenne de 44% en faisant leur shopping en ligne par rapport au prix comparés en magasin

Et maintenant, roulement de tambours pour le Top 10 (tiens, un top que vous n’avez pas!)

• Centre Equitation Moderne Playmobil
  • 70,00 € Prix recommandé en magasin / 54,50 € via Kelkoo / Economie 15,50 €

• Vtech Wall E ordi interactif
  • 54,99 € Prix recommandé en magasin / 19,99 € via Kelkoo / Economie 35,00 €

• Lego Star Wars Imperial Dropship
  • 21,49 € Prix recommandé en magasin / 12,99 € via Kelkoo / Economie 8,50 €

• Poupée Corolle Mélodie Rose
  • 39,90 € Prix recommandé en magasin / 10,99 € via Kelkoo / Economie 28,91 €

• Badge It High School Musical Bandai
  • 29,99 € Prix recommandé en magasin / 24,50 € via Kelkoo / Economie 5,49 €

• Petshop single furet Hasbro
  • 6,99 € Prix recommandé en magasin / 2,70 € via Kelkoo / Economie 4,29 €

• L’Ordi Des Tout-Petits Vtech
  • 37,48 € Prix recommandé en magasin / 22,76 € via Kelkoo / Economie 14,72 €

• Barbie cheval trotteur et poulain
  • 51,99 € Prix recommandé en magasin / 33,99 € via Kelkoo / Economie 18,00 €

L’étude complète se trouve ici… Alerte jouets Noël

Ajouteraupanier.com pourrait être présenté comme un site communautaire de services et bonnes affaires e-commerce. Bien que de nombreux sites cherchent à présenter bonnes affaires, coupons de réduction ou autre vente flash, l’arrivée d’Ajouteraupanier.com fut assez remarquée de part l’aspect principal qu’il a su développé: le social shopping (ca y est le mot est laché) !

« J’achète donc je suis » !

L’identification communautaire est née sur la toile il y a quelques temps déjà. Ainsi différents sites ont pu vous permettre de créer une fiche identitaire au sein d’une communauté d’utilisateurs. Par exemple, l’excellent  lastFM qui dans le domaine de la musique présente un service complet et tres intéressant. On peut également rapprocher ce système d’un Delicious qui vous permet de référencer vos surfs favoris.

De la même manière, Ajouteraupanier.com vous permet d’enregistrer sur votre profil les différents produits, offres marchandes, et bonnes affaires que vous rencontrer lors de votre shopping online. Le partage et l’echange d’information fonctionne ainsi entre les membres du site qui partagent entre eux leurs diverses « coup de coeur ». L’aspect social shopping est donc ici poussé à fond, avec les toutes dernières options comme la possibilité de plublier automatiquement sur tweeter.

Le site est naissant, et comme tout site social, il aura besoin d’une communauté importante pour fonctionner. Il a cependant de bons arguments, notamment un site bien construit et qui, complété par un aspect social apprécié des algorythmes Google,  pourrait lui garantir un très bon référencement sur des réquêtes de produits diverses.

A vous de voir si vous lui trouvez une utilité pouvant le rendre indispensable.

Cette question reste légitime face à la multiplication des services concurrents au sein des sites e-commerce. N’est pas toujours gagnant celui qu’on pourrait penser! Le constat reste pourtant le même depuis un certain temps: un site simple et clair dans un environnement dépouillé sera plus attrayant qu’un site chargé et trop complexe.

La multiplication de features au nom du service utilisateur sont souvent une source de confusion et renvoie une sensation brouillon. Biensur le public cible est à prendre en considération, ce genre de resultats sera peut etre moins vérifiable sur un public « geek » habitué aux interfaces complexes. Mais pour une cible large et tout public…

Souvent l’utilisateur cherche quelque chose de précis et attends un service qui réponde simplement et efficacement à sa demande, ni plus, ni moins. L’utilisateur ne veut pas subir et etre perturbé, ni qu’on lui propose des services complementaires à la valeure ajoutée discutable. L’internaute estime savoir ce qu’il veut et ce qu’il cherche.

Plusieurs exemples permettent d’illustrer ce bilan, et si je ne m’abuse, l’emergence de Google Search s’est faite biensur par la pertinance de ses resultats mais aussi par son interface dépouillée au maximum, sur fond blanc, sans publicités, ni gestion par catégorie ou autres. Alors qu’à l’epoque, les concurrents majeurs (yahoo, altavista) remplissaient chaque pixel de leur homepage et différents liens, service, etc (ça a bien changé depuis!).

Un autre exemple plus recent que je reprendrais ici, et dans le domaine du e-commerce. Reste le succes du site leboncoin.fr face à des géants tel qu’ebay ou priceminister qui presentent des services quasi similaires, le bon coin a su s’imposer par un service simplifié mais radicalement efficace! Il peut meme se permettre le luxe d’etre moche, je me demande si ça ne fait pas partie de l’influence…

A méditer donc lors de l’evolution d’un service…Keep it simple (aka Single is beautiful) !

Cout par Click ou cout par Action ? Voici une interview interessante qui sans vraiment repondre à la question, ouvre des sujets de debats interessants. Elle manque certes un peu d’objectivité puisque les responsables des sites Transparence des prix (comparateur sous forme widget) et jechange.fr (comparateur de Services) ont choisi leur camp… Cela dit, beaucoup de sujets y sont abordés, et la discussion est toujours bonne!

Un chose est sure, la transparence est à l’ordre du jour. Des initiatives comme le lancement recent de la charte des comparateurs, produit par la FEVAD en sont des preuves tres concretes. C’est sans doute l’utilisateur final qui en sera gagnant, et c’est tant mieux.

Sokoz est un nouveau site de e-commerce spécialisé dans les ventes flash, de plus en plus frequentes chez nos marchands…

Des ventes flash, oui, car le temps des vente est tres court (10min maximum), cela dit le concept est encore plus poussé avec avec des prix dégressifs pendant 30 secondes, au risque pour l’acheteur de rater l’achat ou de se voir son article lui passer sous le nez, fauché par un autre utilisateur moins patient. On parlera alors de vente « live ».

Le modèle economique du site est différent, n’etant ni à la comission, ni au clicks, ni à la vente. Les marchands payent ici un droit d’entrée pour pouvoir participer au site et s’afficher sur le site.

Voici la video de presentation du site. Encore une bonne idée pour craquer sur l’achat compulsif !