Créé en France en 1999, Kelkoo, l’un des premiers moteurs de shopping européens, lance pour la première fois une version Beta hors de l’Europe, témoignage d’une volonté de développement à l’international.
Suite à l’audit de contrôle réalisé par le cabinet Ernst & Young, Kelkoo se voit attribuer le renouvellement du label de la Charte des Sites Comparateurs. Parallèlement, la charte s’étend à de nouveaux sites et s’apprête à inclure de nouvelles règles en faveur des internautes
On s’est souvent posé la question des conséquences si jamais nous perdions l’accès à Internet pour quelques jours (voir cet article : « La France privée d’Internet » ). Ce serait un désastre écononique monstrueux, aucuns doutes là dessus… Je vous rassure, ce n’est heureusement pas prévu et la structure même du réseau devrait nous en préserver.
Par contre ce qui est beaucoup plus probable, et peut-etre tout aussi pénalisant, serait une grève de La Poste en Janvier 2010 pour militer contre sa privatisation. En effet, la Poste changera de statut au 1 er janvier 2010 pour devenir une société Anonyme, ce que beaucoup considèrent comme le premier pas vers la privatisation.
Le leader européen des comparateurs de prix Kelkoo propose dans ce sens une étude qui révèle le rôle crucial des services postaux pour l’économie et le commerce en ligne. Une éventuelle grève suite aux discussions sur le changement de statut coûterait environ 150 millions d’euros par jour ! La France dépense 14,7 milliards d’euros dans les services postaux. Une grève nationale d’une durée de 5 jours, avec un taux de participation de 75 % coûterait entre 615 et 919 millions d’euros et entre 50 et 75 millions à l’industrie du commerce de détail.
Le commerce en ligne pourrait être affecté par une perte comprise entre 36 et 49 millions d’euros par une telle grève, à cause de la perte de revenus et de la hausse des coûts d’expédition. Des chiffres inquiétants… Ci joint, le communiqué de presse fournie par Kelkoo.
Lengow est une solution nouvelle pour les marchands qui cherchent à étendre leur reseaux via des moteurs de shopping. Ce site propose en effet de prendre en main la gestion des diverses campagnes marketing des e-commercant et notamment la gestion des flux d’offres à destination des différents moteurs de shopping. Meme si certaines initiatives ont pu etre lancée à fin d’uniformiser ces formats, il reste encore aujourd’hui des spécificités propre à chacun qui peuvent etre contraignantes pour un cyber-marchand disposant de moyens techniques limités.
Kelkoo est plus qu’un comparateur de prix, c’est un moteur de shopping… C’est à dire que qu’il ne se limite pas à la simple fonction de « comparaison de prix« , terme qui tend à sonner obsolète, mais se présente comme un portail pour le shopping en France. Il accompagne ainsi le consommateur en lui presentant les prix des marchands e-commerces majeurs, mais aussi via des recommandations, des guides d’achats, des evaluations marchands. C’est dans cette tendance que Kelkoo publie aujourd’hui les tendances du marché pour Noël 2009.
Les infos clés qui ressortent de cette étude sont les suivantes:
Et maintenant, roulement de tambours pour le Top 10 (tiens, un top que vous n’avez pas!)
Ajouteraupanier.com pourrait être présenté comme un site communautaire de services et bonnes affaires e-commerce. Bien que de nombreux sites cherchent à présenter bonnes affaires, coupons de réduction ou autre vente flash, l’arrivée d’Ajouteraupanier.com fut assez remarquée de part l’aspect principal qu’il a su développé: le social shopping (ca y est le mot est laché) !
« J’achète donc je suis » !
L’identification communautaire est née sur la toile il y a quelques temps déjà. Ainsi différents sites ont pu vous permettre de créer une fiche identitaire au sein d’une communauté d’utilisateurs. Par exemple, l’excellent lastFM qui dans le domaine de la musique présente un service complet et tres intéressant. On peut également rapprocher ce système d’un Delicious qui vous permet de référencer vos surfs favoris.
De la même manière, Ajouteraupanier.com vous permet d’enregistrer sur votre profil les différents produits, offres marchandes, et bonnes affaires que vous rencontrer lors de votre shopping online. Le partage et l’echange d’information fonctionne ainsi entre les membres du site qui partagent entre eux leurs diverses « coup de coeur ». L’aspect social shopping est donc ici poussé à fond, avec les toutes dernières options comme la possibilité de plublier automatiquement sur tweeter.
Le site est naissant, et comme tout site social, il aura besoin d’une communauté importante pour fonctionner. Il a cependant de bons arguments, notamment un site bien construit et qui, complété par un aspect social apprécié des algorythmes Google, pourrait lui garantir un très bon référencement sur des réquêtes de produits diverses.
A vous de voir si vous lui trouvez une utilité pouvant le rendre indispensable.
Cette question reste légitime face à la multiplication des services concurrents au sein des sites e-commerce. N’est pas toujours gagnant celui qu’on pourrait penser! Le constat reste pourtant le même depuis un certain temps: un site simple et clair dans un environnement dépouillé sera plus attrayant qu’un site chargé et trop complexe.
La multiplication de features au nom du service utilisateur sont souvent une source de confusion et renvoie une sensation brouillon. Biensur le public cible est à prendre en considération, ce genre de resultats sera peut etre moins vérifiable sur un public « geek » habitué aux interfaces complexes. Mais pour une cible large et tout public…
Souvent l’utilisateur cherche quelque chose de précis et attends un service qui réponde simplement et efficacement à sa demande, ni plus, ni moins. L’utilisateur ne veut pas subir et etre perturbé, ni qu’on lui propose des services complementaires à la valeure ajoutée discutable. L’internaute estime savoir ce qu’il veut et ce qu’il cherche.
Plusieurs exemples permettent d’illustrer ce bilan, et si je ne m’abuse, l’emergence de Google Search s’est faite biensur par la pertinance de ses resultats mais aussi par son interface dépouillée au maximum, sur fond blanc, sans publicités, ni gestion par catégorie ou autres. Alors qu’à l’epoque, les concurrents majeurs (yahoo, altavista) remplissaient chaque pixel de leur homepage et différents liens, service, etc (ça a bien changé depuis!).
Un autre exemple plus recent que je reprendrais ici, et dans le domaine du e-commerce. Reste le succes du site leboncoin.fr face à des géants tel qu’ebay ou priceminister qui presentent des services quasi similaires, le bon coin a su s’imposer par un service simplifié mais radicalement efficace! Il peut meme se permettre le luxe d’etre moche, je me demande si ça ne fait pas partie de l’influence…
A méditer donc lors de l’evolution d’un service…Keep it simple (aka Single is beautiful) !
Cout par Click ou cout par Action ? Voici une interview interessante qui sans vraiment repondre à la question, ouvre des sujets de debats interessants. Elle manque certes un peu d’objectivité puisque les responsables des sites Transparence des prix (comparateur sous forme widget) et jechange.fr (comparateur de Services) ont choisi leur camp… Cela dit, beaucoup de sujets y sont abordés, et la discussion est toujours bonne!
Un chose est sure, la transparence est à l’ordre du jour. Des initiatives comme le lancement recent de la charte des comparateurs, produit par la FEVAD en sont des preuves tres concretes. C’est sans doute l’utilisateur final qui en sera gagnant, et c’est tant mieux.
Sokoz est un nouveau site de e-commerce spécialisé dans les ventes flash, de plus en plus frequentes chez nos marchands…
Des ventes flash, oui, car le temps des vente est tres court (10min maximum), cela dit le concept est encore plus poussé avec avec des prix dégressifs pendant 30 secondes, au risque pour l’acheteur de rater l’achat ou de se voir son article lui passer sous le nez, fauché par un autre utilisateur moins patient. On parlera alors de vente « live ».
Le modèle economique du site est différent, n’etant ni à la comission, ni au clicks, ni à la vente. Les marchands payent ici un droit d’entrée pour pouvoir participer au site et s’afficher sur le site.
Voici la video de presentation du site. Encore une bonne idée pour craquer sur l’achat compulsif !
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